DEVOLUCIONS

La nostra política dura 15 dies naturals des de la compra del producte.

Passats 15 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament, ni un canvi.

Per rebre una devolució, el vostre article ha d'estar sense usar i en la mateixa condició en què el va rebre.

També ha d'estar a l'embalatge original i amb totes les etiquetes.

Per completar la seva devolució, necessitem que envieu el material a les nostres oficines ubicada a:

Clap LX SL

Carrer mossen Jacint verdaguer 19 2n 2a.

08830-Sant Boi de Llobregat-Barcelona

Horari de 9:30 a 18:30 h.

Reemborsament

Un cop rebuda i inspeccionada la mercaderia, se'n tramitarà la devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que rebem l'article que va tornar.

També us notificarem sobre l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.

Si s'aprova, se'n processarà el reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins de 10 dies següents.

També rebreu un mail informant quan s'ha realitzat el reemborsament.

Reemborsaments tardans o faltants

Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a revisar el vostre compte bancari o targeta.

Poseu-vos en contacte amb l'empresa de la targeta de crèdit.
Podeu demorar algun temps abans que el seu reemborsament es vegi reflectit de manera oficial.

Després, contacteu amb el vostre banc.

Sovint cal un temps de processament abans de poder veure reflectit un reemborsament.

Si ja vau fer tot això i encara no vau rebre el seu reemborsament, podeu contactar-nos escrivint a info@claplx.com.

Articles en oferta

Només es poden reemborsar els articles de preu normal. Malauradament, no es poden reemborsar els articles en oferta.

Canvis

Si necessiteu canviar-lo pel mateix article per un error de talla, envieu-nos un correu electrònic a info@claplx.com o utilitzeu el formulari del final d'aquesta pàgina.
El procés de canvi comença amb l'enviament del vostre article a:
Carrer de Mossèn Jacint Verdaguer 19, 2n 2a, Sant Boi de Llobregat, Barcelona, ​​08830, Espanya.

Un cop comprovat que està en perfectes condicions, us informarem que us reemplaçarem el producte, però el cost d'enviament del nou producte serà a càrrec del comprador tret que el reculli a les nostres instal·lacions.

Els articles personalitzats amb nom i número, no tenen possibilitat de canvis, tret que es demostri que hi hagi un error de fabricació o en els textos.

Enviament

Tots els enviaments de canvis o devolucions són a càrrec del comprador. Tant els de devolució del producte a les nostres instal·lacions, com el de recepció del nou producte.

A excepció que hi hagi una fallada de producte on un cop hagi estat comprovat que sigui així, tots dos seran a càrrec de l'empresa.

Per tornar el vostre producte, heu d'enviar-lo per correu a: Carrer de Mossèn Jacint Verdaguer 19, 2n 2a, Sant Boi de Llobregat, B, 08830, Espanya.

Els costos d'enviament no són reemborsables .

Si rebeu un reemborsament, el cost d'enviament es deduirà del reemborsament.

Els costos d'enviament del producte canviat també són sempre a càrrec del comprador.

Se li emetrà un enviament a ports deguts, així el client el paga a la recepció del producte.

Segons on visqueu, el temps que preneu rebre el canvi del vostre producte pot variar.

Si envieu un article de més de €80, es recomana fer servir un servei d'enviament amb seguiment o comprar una assegurança d'enviament.

Si teniu qualsevol dubte o consulta, si us plau completeu el formulari de contacte i serà atès.

En el moment que s'emet la compra, es donen per acceptades les condicions per a devolucions o canvis expresses en aquesta pàgina.